公司走進(jìn)“作風(fēng)整頓進(jìn)行時”直播間
10月9日,哈中慶公司黨委書記、董事長胡彥臣帶領(lǐng)公司相關(guān)職能部門及各窗口單位主要負(fù)責(zé)人做客“作風(fēng)整頓進(jìn)行時”直播間,與關(guān)心哈爾濱燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展的廣大聽眾、網(wǎng)友溝通交流,傾聽群眾呼聲,解決百姓難題。
直播開始,公司黨委書記、董事長胡彥臣首先介紹了公司積極貫徹落實(shí)市委十四屆四次全會精神,扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)整頓工作情況和全面履行社會責(zé)任以及公司圍繞保障、促進(jìn)、支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮的作用。
60分鐘的直播,接聽市民熱線咨詢電話6個,都當(dāng)場給予解答。公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以真誠的態(tài)度、親和的語氣與打進(jìn)熱線電話的市民進(jìn)行溝通交流,做到了釋疑解答清晰、處理問題及時、詢問者滿意,最終贏得了廣大聽眾的一致好評。對未能接入直播現(xiàn)場的問題,各分公司和主管業(yè)務(wù)部門也都對問題進(jìn)行分類梳理,并當(dāng)即派工作人員與用戶取得聯(lián)系、及時核實(shí)處置,確保問題得到妥善解決。
直播結(jié)束后,公司黨委書記、董事長胡彥臣接受了《哈爾濱新聞》的專題采訪,面對鏡頭,再次強(qiáng)調(diào):在今后的工作中,我們哈爾濱中慶燃?xì)夤緦⒗^續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),不斷改善服務(wù)環(huán)境,努力提升服務(wù)水平,爭做讓用戶滿意百姓稱贊的燃?xì)馄髽I(yè)。
公司通過積極參與“作風(fēng)整頓進(jìn)行時”欄目,暢通了與廣大燃?xì)庥脩舻穆?lián)系渠道,廣泛聽取了用戶的意見和建議,并針對連線中反映的問題,及時制定改進(jìn)服務(wù)措施,充分展示了公司心系民眾,承擔(dān)社會責(zé)任、真誠服務(wù)社會發(fā)展的良好形象,為構(gòu)建和諧的供氣關(guān)系發(fā)揮了積極作用。
監(jiān)察審計(jì)部 劉琪